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Cascades Casino Kamloops apprécie vos questions, préoccupations et retours. Nous nous engageons à vous fournir le meilleur soutien possible.
Disponibilité du Support Client
Notre équipe de support client est disponible sur place pendant nos heures d'ouverture. Veuillez nous rendre visite à :
Centre d'Aide
Vous aurez accès aux ressources suivantes sur place :
Si nécessaire, contactez le support client de BCLC par email ou par téléphone.
Assistance à la Vérification
Pour accéder aux services spécifiques liés à votre compte, veuillez visiter notre page de vérification où vous trouverez les détails concernant la documentation requise et le processus.
Assistance pour le Jeu Responsable
Si vous êtes préoccupé par vos habitudes de jeu ou si vous connaissez quelqu'un qui pourrait avoir des difficultés, nous avons une équipe dédiée au jeu responsable prête à vous fournir de l'aide. Veuillez nous contacter via l'une des options suivantes :
Support Technique
Pour tout problème technique, veuillez contacter notre Help Desk en utilisant notre site web ou venez nous voir en personne pour obtenir de l'aide.
Procédure d'Escalade
Si votre problème nécessite une attention supplémentaire d'un représentant de la direction, vous pouvez l'escalader en parlant au superviseur de service au moment de votre visite. Veuillez leur fournir autant de détails que possible afin qu'ils puissent vous aider au mieux.
Accessibilité du Support Mobile et Bureau
Veuillez noter que Cascades Casino Kamloops est conçu pour être facilement accessible via tous les appareils lors de l'utilisation de nos services ; cependant, si des problèmes techniques surviennent, veuillez contacter notre Help Desk ou les conseillers GameSense directement pour obtenir de l'aide.
